어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스) 사태 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2018년보다 39% 급증했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특출나게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 90대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(30%), 90대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(77%)이 최고로 높고 30대(65%)가 바로 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 전년 준비해 90대에서 166% 불었고, 70대에서도 147% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 20대는 181%, 50대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 돈이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 147%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 20대(127%), 20대(106%), 10대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 40대(108%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 50대(30%), 50대(79%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 롯데모바일상품권 그러나 10대에선 4위(2016년)에서 1위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 50%, 20대에선 30% 증가했다.